Versand und Rückgabe

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – Esta Loco

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2024

Wir bei Esta Loco möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie mit kostenlosem Versand und kostenloser Rücksendung.

Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen:

Zurückgebende Produkte:

✅ Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
✅ Das Produkt muss ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten sein.
✅ Die Rücksendung ist kostenlos – wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
✅ Sie erhalten von unserem Kundenservice eine Rücksendeadresse und Anweisungen.

Geld-Zurück-Garantie:

🔄 Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung.
💰 Ihre Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
⏳ Der Rückerstattungsprozess dauert 5–10 Werktage, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Ausnahmen:

🚫 Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn:

Das Produkt wurde verwendet oder geöffnet.

Das Produkt ist beschädigt oder wird ohne Originalverpackung und Etiketten zurückgegeben.

Das Rücksendepaket entspricht nicht unseren Rückgabebedingungen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

📩 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren und weitere Anweisungen zu erhalten.
📦 Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Kontakt:

📧 E-Mail: EstaLoco.official@hotmail.com

📲 WhatsApp: +32 484 90 78 59

📲 WhatsApp: +41779070919